O que acontece se eu digitar a senha errada?
Entenda o que pode ocorrer ao inserir uma senha incorreta e como recuperar o acesso rapidamente.
Ao digitar uma senha incorreta no aplicativo da Leve, o sistema exibirá a mensagem “Credenciais inválidas”, indicando que os dados informados não coincidem com os registrados.
Possíveis causas:
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Senha digitada com erro de digitação
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Teclado com letras maiúsculas ativas
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Uso de espaços invisíveis ao copiar e colar
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Senha antiga que já foi trocada
O que fazer:
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Apague o campo de senha e digite manualmente
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Verifique se o Caps Lock está ativado
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Toque em “Esqueci minha senha” para redefinir se necessário
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Após várias tentativas incorretas, aguarde alguns minutos antes de tentar novamente
Dica:
Se você tentou mais de cinco vezes e não conseguiu, entre em contato com o RH da sua empresa ou com o suporte técnico da Leve.