O que fazer quando o app pede para atualizar o login?
Entenda por que o aplicativo solicita nova autenticação e como resolver isso rapidamente.
Em alguns momentos, o aplicativo da Leve pode solicitar que você refaça o login. Isso acontece por questões de segurança e validação de sessão.
Principais motivos:
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Sessão expirada após longo tempo de inatividade
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Alterações no seu perfil ou senha
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Atualizações no aplicativo que exigem nova autenticação
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Conexão com internet instável ou interrompida
O que fazer:
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Toque em “Sair” se o app estiver travado
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Abra novamente o aplicativo
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Insira seu e-mail ou nome de usuário e senha normalmente
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Caso tenha esquecido a senha, utilize a opção “Esqueci minha senha”
Dica:
Se o pedido de login ocorrer com frequência, verifique se está usando a versão mais recente do aplicativo e se há boa conexão com a internet.