O que fazer se aparecer “usuário não autorizado”?
Entenda por que essa mensagem pode aparecer e como resolver para acessar o app da Leve normalmente.
A mensagem “usuário não autorizado” geralmente indica que seu login não está vinculado a uma conta ativa na plataforma Leve.
Possíveis causas:
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Seu e-mail ou CPF ainda não foi cadastrado por sua empresa
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Seu acesso está pendente de ativação
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Você está tentando acessar com um usuário incorreto
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Sua conta foi desativada por inatividade ou encerramento do vínculo
O que fazer:
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Confirme com seu RH se você já está cadastrado no sistema da Leve
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Verifique se está usando os dados corretos (e-mail ou nome de usuário fornecido)
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Caso tudo esteja correto e o erro persista, entre em contato com o suporte da Leve
Dica:
Evite múltiplas tentativas seguidas, pois isso pode bloquear seu acesso temporariamente.