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O que são filiais e quando devo usá-las

Descubra o poder da segmentação. Entenda como as Filiais (Branches) permitem criar ambientes de treinamento independentes e personalizados para diferentes clientes, departamentos ou parceiros dentro da mesma conta.

1. O que é? Na Plataforma Leve, uma Filial (ou Branch) funciona como um sub-portal independente dentro da sua conta principal. Ao contrário de um simples "Grupo" de alunos, uma Filial pode ter sua própria identidade: um logotipo exclusivo, um tema de cores próprio, uma URL personalizada (ex: clienteA.leve.digital) e até mesmo seus próprios administradores. É a ferramenta ideal para separar completamente a experiência de diferentes públicos.

2. Quando devo usar Filiais? Você deve optar pela criação de uma Filial em vez de usar apenas Grupos nas seguintes situações:

  • Treinamento de Clientes (Extended Enterprise): Se você vende treinamentos para outras empresas (B2B), crie uma Filial para cada cliente corporativo. Assim, os funcionários da "Empresa A" verão o logo da "Empresa A" e jamais saberão que a "Empresa B" também usa a plataforma.

  • Departamentos com Identidades Distintas: Se sua organização possui marcas diferentes ou unidades de negócio muito distintas (ex: uma fábrica e um escritório de advocacia no mesmo grupo), as filiais permitem que cada um tenha seu ambiente visual adequado.

  • Franquias: Cada franqueado pode ter sua própria filial para gerenciar seus funcionários locais, sem interferir na gestão da matriz ou de outras lojas.

  • Idiomas Diferentes: Se você precisa que um grupo de usuários acesse o portal obrigatoriamente em Inglês e outro em Português com configurações regionais distintas.

3. Principais Benefícios

  • Isolamento de Dados: Usuários de uma filial não enxergam usuários de outra.

  • Branding Personalizado: Cada filial pode ter a "cara" do cliente ou departamento.

  • Descentralização da Gestão: Você pode nomear um "Administrador de Filial" que terá poder total para gerenciar apenas aquela unidade, tirando a carga operacional das suas costas.

4. Diferença entre Filial e Grupo

  • Grupo: Usado para matricular pessoas em massa nos mesmos cursos (Lógica pedagógica).

  • Filial: Usado para separar estruturas, relatórios e aparências (Lógica organizacional).

Dica da Plataforma Leve 💡 Hierarquia Infinita: As filiais podem ter sub-filiais. Por exemplo, você pode criar uma Filial principal chamada "Região Sul" e, dentro dela, criar sub-filiais para "Curitiba", "Florianópolis" e "Porto Alegre". As configurações da filial pai podem ser herdadas pelas filhas para facilitar a configuração.